Usein kysyttyä

Tilaaminen

Tilatessasi tuotetta nettipuodista valitse haluamasi tuote ja paina ”lisää ostoskoriin” painiketta. (Tee näin jokaisen haluamasi tuotteen kohdalla.)

 

Tämän jälkeen siirry kassalle jonne pääset, painamalla joko ”näytä ostoskori ”tai ”kassa” painiketta. Löydät molemmat painikkeet ostoskärry kuvakkeen kohdalta, joka on oikeassa yläreunassa.

 

Kassa sivulla on laskutustiedot, toimitustavat ja maksutavat. Joista voit valita sinulle sopivan tavan maksaa ja ottaa toimitus vastaan.  Hyväksy vielä tilaus- ja sopimusehdot, sekä paina vielä ”lähetä tilaus” painiketta. Tämän jälkeen siirryt automaattisesti maksunvälittäjän sivuille, mikäli valitsit maksutavaksi Bambora PayForm. Lopuksi saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksestasi.

Ei tarvitse rekisteröityä.

Jokaisen tuotteen omalta tuotesivulta näet vihreällä värillä varasto saldon määrän. Mikäli tuote on loppu, lukee silloin ”varasto loppu” punaisella värillä.

Alennuskoodin voit syöttää ostokori tai kassa sivuilla.

 

Ostoskori sivulla on heti tuotteiden alapuolella kohta, jossa lukee ”kupongin koodi”, johon voit syöttää koodin, kun koodi on kirjoitettu, paina sen jälkeen ”käytä kuponki” painiketta, jotta alennuskoodi aktivoituu.

 

Kassa sivulla ylimmäisenä kysytään, että ”Onko sinulla kuponki? Paina tästä ja kirjoita kuponkikoodi ”. Kun olet painanut edellä mainittua painiketta, ilmestyy kohta jossa lukee ”kupongin koodi” johon syötät koodin ja lopuksi paina ”käytä kuponki” painiketta, jolloin alennuskoodi aktivoituu.

Kyllä onnistuu, valitset vain kassa sivulla toimitus eri osoitteeseen.

Saat laskun Joustolta sähköpostiisi 14 vuorokauden kuluttua ostoksen hyväksymisestä.

Valitettevasti tilaaminen ulkomaille ei ole mahdollista.

Toimitus

Toimitustapoina voit valita:

 

Posti

Matkahuolto

Nouto Parkanosta (sovittuna ajankohtana)

Nouto lähilokerosta (Parkanon s-marketin pakettiautomaatista)

Toimitukset postin tai matkahuollon kautta 7€.

Kotiinkuljetus matkahuollon kautta 13,07€

Nouto lähilokerosta Parkanon s-marketilta 3,50€

Nouto Parkanosta 0€

 

Toimitus on ilmainen 60€ ylittäviin tilauksiin. (ei koske kotiinkuljetusta) Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Pakkaamiseen käytämme siistejä kierrätettyjä pakkausmateriaaleja.

 

Nouto sovitaan sähköpostitse.

 

Noutaminen onnistuu Parkanosta sovittuna ajan kohtana.

Nyt myös mahdollisuus noutaa Kihniöstä keskiviikkoisin klo 11 jälkeen.

Tilaukset lähetetään 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Se koska paketti on perillä, riippuu kuljetusyhtiön toimitusajoista.

Saat Shipitiltä sähköpostiisi seurantatunnuksen, jolla voit seurata tilauksesi etenemistä.

Maksutavat

Maksunvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tarjoamme laajan ja turvallisen tavan maksaa.

 

Maksuvaihtoehtona:

Kotimaiset verkkopankit

Korttimaksut

lompakkopalvelut

lasku tai osamaksu

Noutaessasi voit maksaa tilauksen korttimaksulla, mobile paylla tai käteisellä.

Tietoa tuotteista

Koska ne sisältävät ainoastaan aitoja luonnon raaka-aineita. Kun taas kaupan edulliset versiot sisältävät tuoteselosteen mukaan vaikka ja mitä ”turhaa”. Lisäksi niissä käytetyt hajusteet ovat keinotekosia ja tuoksuvat voimakkaammin. Juuri siksi, että ne sisältävät keinotekoisia ainesosia on hinta edullisempi. Eivätkä useimmiten ole ympäristöystävällisiä. 

Pyykkeihin ei jää voimakas etikan tuoksua. Pesukoneesta pois otettaessa pyykissä saattaa olla vieno etikantuoksu, joka häviää täysin pyykin kuivuessa.

Aloittaessasi käyttämään palashampoota saattavat hiukset alkuun jäädä tahmaisen tuntuiseksi. Mikäli hiusten tahmaisuus jatkuu vielä useammankin käyttökerran jälkeen. Voit kokeilla käyttää etikkahuuhdetta, jos tämäkään ei auta, niin suosittelen kokeilemaan toista palashampoota, koska se mikä sopii toiselle, ei välttämättä sovi sinun hiuksillesi.

Tuotevalikoimaamme kuuluu kotimaisena käsityönä valmistetut tuotteet

 

Palasaippuat

Palashampoot

Pyykkietikat

Siivoussaippuat ja -suihkeet

Voiteet ja öljyt

Deodorantit

Konetiskijauhe ja -tabletit

Saippua-aluset

Nettipuodin tuotteiksi valikoituvat ainoastaan tuotteet, jotka ovat aidosti valmistettu kotimaisena käsityönä.

 

Tästä syystä osa tuotteista poistuu valikoimastani, koska ne eivät täytä näitä kriteereitä

 

Tuotteiden valmistajiin pystyt itse tutustumaan, klikkaamalla etusivulla olevia logoja.

Säilytys ja pakkaukset

Kyllä voi. Tiputat pullon lähimpään lasinkeräys pisteeseen.

Kyllä voi.

Pahvi pakkaukset ovat tehty siten, että ne voidaan hävittää polttamalla tai viedä pahvin keräykseen.

 

Paperipussit voidaan uusioa käyttää vaikkapa kompostipussina, toki hävittäminen onnistuu myös polttamalla tai viemällä pussi paperin keräykseen.

Jotta voide säilyisi hyvin. Paras paikka voiteelle on kuiva ja auringonvalolta suojattu paikka. Hyvä säilytys lämpötila on huoneenlämmössä 18-22 °C

Jotta deodorantti säilyisi hyvin. Paras paikka deoille on kuiva ja auringonvalolta suojattu paikka. Hyvä säilytys lämpötila on huoneenlämmössä 18-22 °C

Palasaippuoita on hyvä säilyttää mahdollisimman kuivassa paikassa, niin ettei pala pääse altistumaan jatkuvasti kosteudelle.

 

Palasaippuoita kannattaa myös säilyttää esim. puisella tai keraamisella alustalla, joista ylimääräinen vesi pääsee pohjan reikien kautta valumaan pois, näin kosteus ei jää saippuan alle.

Palautus ja toimitusvirhe

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.

 

info@usvainenjarvi.fi

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

 

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

 

Palautusosoitteemme:
Usvainenjärvi
Marjolahdentie 11-25
39700 Parkano
Suomi

Palautus ei ole maksuton.

En löytänyt kysymykseeni vastausta, mitä teen?

Voit jättää kysymyksesi ota yhteyttä lomakkeella.